Гарантийные обязательства
Поставщик обязуется произвести бесплатный ремонт или замену неисправной Товара в период гарантийного срока при условии соблюдения потребителем условий хранения, транспортирования, эксплуатации и требований настоящего документа.
Гарантийный срок – 1 год с момента передачи Товара покупателю. Срок действия гарантии наступает с момента подписания УПД поставщика для юридических лиц и с момента оплаты товара (дата указывается в чеке) на сайте.
Гарантийные условия
Гарантии утрачиваются в случаях:
• Наличие механических или других повреждений Товара или его составных частей.
• Самостоятельное вскрытие, ремонт, модернизация, изменение монтажной позиции Товара Покупателем (любыми третьими лицами) без письменного разрешения Поставщика.
• Отсутствие конструктивных элементов и/или электронных компонентов Товара.
• Нарушение условий эксплуатации, транспортирования, хранения приведённых в эксплуатационной документации, а также инструкции по эксплуатации, в результате которых произошло повреждение Товара.
• Замена Товара не производится, если Товар потерял товарный вид не в результате отказа, а в результате небрежного отношения покупателя.
• Утеря Товара (не предъявление Поставщику).
Так же гарантия не распространяется на продукцию, поврежденную в результате несчастного случая, стихийного бедствия или механического воздействия. При признании претензии необоснованной, ремонт производится за счет потребителя.
Правила предъявления рекламации
• Проконсультироваться с Поставщиком на предмет правильности действий при работе с Товаром.
• Составить акт об отказе Товара с указанием даты и условий отказа, а также полного описания внешних проявлений дефекта. Акт должен иметь подписи уполномоченных Покупателем лиц и их координаты. Покупатель должен известить Поставщика об отказе не позднее 3 дней после отказа. Если покупатель известит Поставщика об отказе более 3 дней после окончания срока гарантии, то рекламации не принимаются, даже если акт составлен в период действия гарантии.
• Транспортные расходы не включены в гарантийные обязательства.
Гарантии не распространяются на элементы оборудования, являющимися расходными материалами.